Per favore, non fare affidamento solo sull'introduzione della pagina del prodotto e sul consenso presuntivo. Assicurati di specificare i dettagli del prodotto nel contratto e nell'ordine.

Naturalmente, i truffatori nel commercio elettronico transfrontaliero non sono rari. Tuttavia, più spesso, acquirenti e venditori su Alibaba pensano spesso di essere stati truffati dall'altra parte a causa di un malinteso.

Prendiamo come esempio la non conformità del prodotto.

Quando un acquirente acquista prodotti oltre confine, una delle sue maggiori preoccupazioni è che le merci consegnate dal venditore non siano quelle previste.

Per evitare tali problemi, si prega di prestare attenzione ai seguenti punti:

1. Si prega di confermare con il venditore se ogni descrizione dettagliata sulla pagina del prodotto è completamente coerente con il prodotto reale.

Perché, prima di tutto, molti venditori non sono bravi a descrivere i loro prodotti in inglese, quindi affidano la produzione di pagine web in inglese a terzi che non capiscono bene i prodotti, e quindi potrebbero esserci delle espressioni inglesi sbagliate.

In secondo luogo, molti venditori potrebbero non aggiornare le pagine dei prodotti anche quando i loro prodotti sono cambiati più o meno. Naturalmente, questo è anche legato alla loro mancanza di padronanza dell'inglese.

In terzo luogo, se ci sono immagini sulla pagina del prodotto, l'acquirente dovrebbe confermare meglio ogni dettaglio dell'immagine con il venditore. Come accennato in precedenza, a volte i venditori hanno aggiornato il design dei loro prodotti, ma non riescono ad aggiornare tempestivamente le immagini sulla pagina del prodotto.

Pertanto, è necessario confermare ripetutamente i dettagli del prodotto con l'acquirente, piuttosto che affidarsi interamente alla descrizione della pagina del prodotto.

2. Specificare il modello del prodotto, i parametri, il colore, l'aspetto, la confezione e altri dettagli nel contratto o nell'ordine.

Acquirenti e venditori sono solitamente esperti in termini di prodotto da scambiare. Pertanto, entrambi hanno la propria comprensione del prodotto e presumono che anche l'altra parte riconosca la propria comprensione secondo la pratica della propria comunità professionale.

Tuttavia, acquirenti e venditori si trovano in realtà in paesi e regioni diversi, molto distanti l'uno dall'altro e appartengono a comunità professionali diverse. Pertanto, il suddetto “consenso”, purtroppo, esiste solo nell'immaginazione.

Pertanto, è necessario presumere che l'altra parte sia un laico che non sa come viene prodotto il prodotto.

Su questa base, puoi specificare ogni dettaglio del prodotto e aggiungere foto o disegni di progetto quando necessario.

Vale la pena notare che il prodotto è prodotto in serie e spedito in modo casuale dal venditore nella maggior parte dei casi. L'acquirente e il venditore devono concordare in anticipo se il prodotto viene spedito in modo casuale o se è presente un errore (con l'intervallo di errore indicato).

Solo in questo modo il venditore può sapere cosa vuole comprare l'acquirente.

E solo così possiamo sapere chi viola il contratto in caso di controversia in futuro.

I Controversie sul commercio transfrontaliero Serie 101 ("CTD 101 Series") fornisce un'introduzione alle controversie commerciali transfrontaliere relative alla Cina e copre le conoscenze essenziali per la risoluzione delle controversie commerciali transfrontaliere e il recupero crediti.

Foto di Giosuè Fernandez on Unsplash

Collaboratori: Meng Yu 余 萌

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