Le prelibatezze chiave:
- Il boom dell'e-commerce transfrontaliero in Cina ha portato a un concomitante aumento delle controversie transfrontaliere tra esportatori cinesi, piattaforme di e-commerce cinesi, consumatori d'oltremare e piattaforme di e-commerce d'oltremare.
- In termini di tipi di casi di commercio elettronico transfrontaliero in Cina, le controversie relative ai contratti di servizi di rete, che riguardano consumatori che fanno causa agli operatori di piattaforme di commercio elettronico transfrontaliero, sono le controversie di commercio elettronico transfrontaliero più comuni e rappresentano il 45% .
- I dati della Corte Internet di Hangzhou indicano che le piattaforme di e-commerce transfrontaliere vengono spesso citate in giudizio, pari a circa il 60%. Tuttavia, raramente perdono la causa, il che dimostra che si trovano in una posizione vantaggiosa in risposta a un contenzioso.
- Per controversie quali merci contraffatte, difetti di qualità, restituzione di prodotti difettosi e recupero del prezzo delle merci, è costoso e difficile per i consumatori effettuare il recupero transfrontaliero.
Dopo lo scoppio del COVID-19, l'e-commerce transfrontaliero è in piena espansione e la Cina è uno dei principali esportatori in questo commercio estero in rapida crescita.
Naturalmente, ciò ha comportato un aumento concomitante di controversie transfrontaliere tra esportatori cinesi, piattaforme di e-commerce cinesi, consumatori esteri e piattaforme di e-commerce estere.
L'articolo intitolato "Esplorazione e riflessione sul processo di casi di commercio elettronico transfrontaliero" (审理跨境电商案件的探索与思考) dei giudici Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖芄) e Lai Yuexu (赖粤旭) di Hangzhou Internet Court mostra l'atteggiamento dei tribunali cinesi nei confronti tali controversie.
L'articolo è stato pubblicato su "People's Judicature" (人民司法) (n. 34, 2021), un giornale della Corte suprema del popolo cinese.
Hangzhou Internet Court è il primo tribunale Internet in Cina. Hangzhou, dove si trova Alibaba, è la città più prospera della Cina in termini di e-commerce. Pertanto, le cause accettate da questo tribunale riguardano principalmente controversie in materia di commercio elettronico. Anche gli autori del suddetto articolo prestano servizio in questa corte.
I. Contesto
Gli autori enumerano le informazioni di base sull'e-commerce transfrontaliero cinese e sul tribunale Internet di Hangzhou, che riassumiamo come di seguito.
(1) Nel 2020, il valore dell'importazione e dell'esportazione del commercio elettronico transfrontaliero cinese ha raggiunto 1.69 trilioni di CNY.
(2) Il sostegno allo sviluppo della conformità del commercio elettronico transfrontaliero è stato scritto nel rapporto di lavoro del governo del Consiglio di Stato per sette anni consecutivi.
(3) Nel luglio 2020, il tribunale Internet di Hangzhou ha istituito appositamente un tribunale del commercio transfrontaliero per esaminare le controversie transfrontaliere in materia di commercio elettronico.
(4) Hangzhou Internet Court ha accolto più di 200 casi di commercio elettronico transfrontaliero.
II. Tipi di casi di e-commerce transfrontaliero in Cina
Tali casi possono essere classificati come segue:
(1) Controversie sui contratti di vendita. Tali controversie sono le seconde controversie di commercio elettronico transfrontaliero più comuni, rappresentando il 40%. Tali casi riguardano principalmente controversie sulla qualità dei prodotti.
(2) Controversie sulla responsabilità del prodotto. Tali casi riguardano problemi di qualità del prodotto e danni personali/patrimoniali agli utenti.
(3) Controversie sui contratti di servizi di agenzia. Tali controversie riguardano principalmente acquirenti che affidano ad altri l'acquisto di beni su piattaforme di e-commerce estere.
(4) Contenziosi sui contratti di servizio di rete. Essendo le controversie transfrontaliere più comuni in materia di commercio elettronico e che rappresentano il 45%, tali controversie riguardano i consumatori che fanno causa agli operatori di piattaforme di commercio elettronico transfrontaliero.
(5) Controversie in materia di proprietà intellettuale. Tali controversie comprendono le controversie in materia di violazione delle importazioni parallele, come le controversie derivanti dalla notifica e dalla contronotifica della piattaforma di commercio elettronico transfrontaliero.
III. Caratteristiche dei casi di commercio elettronico transfrontaliero in Cina
1. Globalizzazione delle parti in contenzioso
Le parti in causa provengono principalmente da Hong Kong SAR, Giappone, Corea del Sud, Stati Uniti, Europa, Nuova Zelanda, Australia e altre regioni e paesi.
Queste parti sono imprese cinesi di e-commerce transfrontaliero impegnate nell'attività di importazione, operatori di piattaforme di e-commerce transfrontaliere all'estero e consumatori esteri che acquistano merci da imprese cinesi di e-commerce transfrontaliero.
2. Elevato tasso di ritiro della causa dell'attore
Solo il 25% dei casi è risolto con sentenze del tribunale, il 60% con il ritiro e il restante 15% con la mediazione/l'archiviazione del caso.
In particolare, il 60% delle cause ritirate è causato dall'attore che ha citato in giudizio l'imputato sbagliato, il che dimostra che è difficile individuare l'esatto imputato nel contenzioso transfrontaliero di commercio elettronico.
3. Le piattaforme di commercio elettronico transfrontaliero vengono spesso citate in giudizio, ma raramente perdono la causa
Le piattaforme di e-commerce transfrontaliere vengono spesso citate in giudizio, pari a circa il 60%. Tuttavia, raramente perdono la causa, il che dimostra che si trovano in una posizione vantaggiosa in risposta a un contenzioso.
4. Il numero di casi di tutela dei diritti dei consumatori è basso
Questo perché è difficile per i consumatori individuare il convenuto qualificato nel contenzioso transfrontaliero in materia di commercio elettronico. Per esempio:
(1) Le informazioni sull'identità degli operatori di commercio elettronico transfrontaliero sono imprecise o non divulgate;
(2) Il consumatore non riesce a trovare il certificato di registrazione del convenuto all'estero, quindi non è in grado di determinare l'identità del convenuto;
(3) Esistono molti fornitori di servizi per la piattaforma di commercio elettronico transfrontaliero, quindi è difficile per i consumatori determinare l'esatto convenuto;
(4) Dopo aver cliccato su più link, è difficile per i consumatori determinare la controparte della transazione.
5. I tribunali sono turbati dal contenzioso in materia di commercio elettronico transfrontaliero
I tribunali hanno incontrato le seguenti difficoltà nel contenzioso in materia di commercio elettronico transfrontaliero:
(1) Il contenzioso transfrontaliero cinese richiede alle parti estere di autenticare e autenticare i propri documenti di identità, il che comporta tempi e spese aggiuntivi;
(2) Il contenzioso transfrontaliero cinese richiede l'autenticazione e l'autenticazione di alcune prove formate all'estero, ma la capacità dei giudici di determinare l'autenticità di tali prove e la conoscenza della lingua straniera è insufficiente, il che aumenta anche il costo e il rischio;
(3) I casi di commercio elettronico transfrontaliero adottano il tradizionale servizio di procedura, che è complesso nelle procedure, richiede tempo e raramente ha successo;
(4) L'applicazione della legge nei casi di commercio elettronico transfrontaliero è complessa.
Le difficoltà di cui sopra hanno posto grandi sfide alle parti e al tribunale, in particolare per le controversie transfrontaliere in materia di commercio elettronico al dettaglio con piccoli importi contestati.
6. Le controversie sulla proprietà intellettuale si verificano frequentemente, ma è difficile per gli intervistati in Cina proteggere i propri diritti
Sulla base della violazione della proprietà intellettuale, i titolari dei diritti all'estero richiedono alla piattaforma di punire i venditori e le merci cinesi in lotti sfruttando le regole della piattaforma di e-commerce all'estero e la comodità dei procedimenti giudiziari. Ad esempio, l'Amazzonia degli Stati Uniti ha punito molti venditori cinesi.
Alcune di queste denunce sono andate ben oltre la tutela dei normali diritti e sono diventate un mezzo di concorrenza in malafede.
Dopo essere state punite, le piccole e medie imprese di commercio elettronico transfrontaliero cinesi possono citare in giudizio solo i tribunali cinesi, che, tuttavia, spesso non sono in grado di affrontare tali casi.
7. Merci al dettaglio transfrontaliere non qualificate
Il numero di tali casi di qualità dei prodotti è in aumento, tra i quali i casi che riguardano problemi di qualità di alimenti, prodotti per l'infanzia e altri beni di largo consumo rappresentano la proporzione maggiore.
Per controversie quali merci contraffatte, difetti di qualità, restituzione di prodotti difettosi e recupero del prezzo delle merci, è costoso e difficile per i consumatori effettuare il recupero transfrontaliero.
Foto di Feng Jiaxing on Unsplash
Collaboratori: Meng Yu 余 萌
