Il 20 novembre 2020, il tribunale del popolo del distretto di Fuyang, Hangzhou, ha emesso la prima sentenza su una controversia relativa a un contratto di servizio relativo al riconoscimento facciale in Guo Bing contro Hangzhou Wildlife World Co., Ltd.. Il tribunale ha ordinato all'imputato Wildlife World di risarcire l'attore Guo Bing per la perdita degli interessi contrattuali e il costo del trasporto, per un totale di 1038 CNY, e di cancellare le informazioni sui tratti del viso di Guo Bing, comprese le foto. La richiesta di Guo Bing di confermare l'invalidità del contenuto rilevante nell'avviso del negozio di Wildlife World e nella notifica via SMS è stata respinta.
Il querelante Guo Bing ha acquistato la Hangzhou Wildlife World Annual Card e ha accettato di entrare nel parco tramite il riconoscimento delle impronte digitali. Guo Bing ha inviato il suo nome, numero di carta d'identità, numero di telefono, impronte digitali e foto. Successivamente, il Wildlife World ha adattato il modo in cui i clienti della carta annuale entravano nel parco dal riconoscimento delle impronte digitali al riconoscimento facciale. Le due parti non sono riuscite a negoziare il modo di entrare nel parco, rimborsare la carta e altre questioni correlate, pertanto Guo Bing ha intentato una causa in tribunale per violazione del contratto di servizio.
Il tribunale ha ritenuto che le parti avessero stipulato un rapporto di contratto di servizio per l'acquisto della tessera annuale del parco, provocando contestazione per il cambio di modalità di accesso al parco. Il fulcro della controversia era in realtà la valutazione e la regolamentazione del trattamento delle informazioni personali dei consumatori, in particolare l'identificazione biometrica personale come impronte digitali e volti umani.
La legge cinese non vieta la raccolta e l'uso di informazioni personali nel settore dei consumatori, enfatizza la supervisione e la gestione del trattamento delle informazioni personali. Cioè, la raccolta di informazioni personali deve seguire il principio di "legalità, legittimità e necessità" e ottenere il consenso delle parti. Gli operatori del settore devono garantire che le informazioni personali siano utilizzate in modo sicuro e gli operatori del settore non devono divulgare, vendere o fornire illegalmente le informazioni personali ad altri. In caso di violazione delle informazioni personali, gli operatori economici si assumono la corrispondente responsabilità illecita.
In questo caso, il Wildlife World cambia il modo di entrare nel parco dal riconoscimento delle impronte digitali al riconoscimento facciale durante il periodo di esecuzione del contratto, che è una modifica unilaterale del contratto e deve essere considerato come una violazione del contratto. Guo Bing è chiaramente in disaccordo con questo cambiamento. Pertanto, il contenuto rilevante dell'avviso del negozio e della notifica SMS non fa parte del contratto tra le parti e quindi non ha alcun effetto giuridico su Guo Bing. Guo Bing, in qualità di parte osservante, ha il diritto di richiedere a Wildlife World di assumersi le corrispondenti responsabilità legali.
Collaboratori: Yanru Chen
